الذكاء العاطفي : قدرة الانسان على تفهم نفسه وتقدير ردود فعله وادراكه لها والمرونة الكاملة فيها والثقة الكاملة بها سوف يؤدي الى تقرب الانسان من الآخرين وفهمهم واستيعابهم وكسب ودهم وثقتهم شكرا على الفائدة